嘉定区水务局开展政务服务“陪办”工作

发布时间：2021-11-12

为全面深化“一网通办”改革，切实提高政务服务效能，促进政务服务实现从“能办”到“快办”、“好办”的突破升级，嘉定区水务局极响应市区两级的要求，坚持从群众视角出发，开展“陪办”工作。

11月8日，行政审批分管领导高建中以“陪办员”的身份，全程参与温州（嘉定）科技创新园二期项目申请“城镇污水排入排水管网许可（施工）”的办理全流程。

“城镇污水排入排水管网许可”是高频办理事项，施工期间的许可是以告知承诺的方式当场办结。高建中按照“一网通办”办事指南要求仔细审核材料，确认线上线下材料一致，并引导企业使用“一网通办”来办理。在综窗工作人员的协助下，企业很快完成了网上办理的申报。

随后，高建中前往水务窗口后台，参与受理、办理、电子证照生成等工作。陪办期间，高建中询问企业办事感受及意见建议。在短暂的等待之后，一张崭新的城镇污水排入排水管网许可证递交到了申请人手中。申请人表示，“一网通办”平台大大提高了办事的便捷度，真正实现“零跑动”。

高建中表示以后要陪办帮办更多的企业，及时发现办理环节中的堵点、难点、痛点，并对企业和群众反映集中的问题及时跟踪、分析、整改，为群众排疑解难，为改革清障解绊。

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