上海市嘉定区水务局

根据《中华人民共和国行政许可法》《上海市优化营商环境条例》等有关规定，现将我局2024年行政许可实施情况报告如下：

一、总体情况

2024年，区水务局根据市、区两级改革工作的总体部署，全面实行行政许可事项清单管理，协同推进行政审批制度改革，坚持依法开展行政许可、实施批后监管全覆盖，持续深化政务服务“一网通办”改革，全力打造“智慧好办”服务品牌，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平。

二、行政许可办理情况

2024年，区水务局行政许可事项共计16项，全年共受理行政许可事项1343件（水利344件，排水975件，供水24件），其中告知承诺102件，当场办结567件。所有事项按要求进驻政务服务中心，实现全程网上办理，并均在承诺办理时限内完成，无任何收费情况，办理结果按照双公示要求予以公开。

三、批后监管开展情况

水利方面，对河道管理范围内在建项目开展全面细致的排查和监管，深入实地查看施工场地、临时设施、临时工程等，检查过程中要求建设单位、施工单位一定要把防洪安全放在首位，督促其落实防汛责任制，确保建设项目安全度汛。发现存在向河道管理范围内非法倾倒弃置渣土、垃圾等情况，当场告知相关单位整改措施和时限，及时消除风险隐患。

排水方面，一是开展日常批后监管，检查排水户是否按照规范进行排水、排水户的污水预处理设施，全年共计开展938次，发现违法违规行为54件,完成整改54件；二是对排水户的排水水质进行取样检测，全年共检测1086户，发现违法违规行为212件,完成整改212件；三是开展跨部门联合抽查，制定《嘉定区“汽车清洗行业”跨部门综合监管改革工作方案》，联合区绿化市容局对92家汽车清洗企业进行抽查，发现违法违规行为9件,完成整改9件。

取水方面，开展取水户现场巡查50余次，通过实地走访，深入了解取水户年内取水设施运行情况、取用水过程、废污水去向等，及时发现问题，提出整改意见；开展取水户退水水质监测32家次，对于检测结果不达标的企业，出具整改通知书，要求其限期整改。

四、改革创新情况

（一）推进“智慧好办”服务。一是配合完成“河道管理范围内建设项目施工方案审核”以及“取水许可”智慧好办上线；二是“河道管理范围内建设项目一件事”落地，“河道管理范围内建设项目工程建设方案审批”与“河道管理范围内建设项目施工方案”两个事项实现同步申请。

（二）深化“一业一证”改革。协同区农委、区生态环境局推进宠物医院领域“一业一证”改革，集“动物诊疗许可”“城镇污水排入排水管网许可”“核技术利用单位辐射安全许可”三个行政审批事项于一体，进一步降低准入准营成本，推进审批服务便利化。

（三）推行分级分类管理。立足用户体验，“城镇污水排入排水管网许可”事项按照排水水质、水量的差异，对排水户进行分级分类管理，对非重点排污单位进一步简化办理材料，为大批企业、个体工商户降低了办理难度和成本，有效减轻经营负担。

（四）开展“上门帮办”服务。为满足群众多样化、个性化的办事需求，不断提升便民服务质效，区水务局联合街镇建立“上门帮办”的服务机制，主动服务、主动跨前，更好地解决了排水户“不会办、没空办”的问题。

五、监督制约情况

内部监管方面，将行政许可与日常监管工作相结合，定期开展批后监管，发现问题及时整改。

外部监督方面，重视政务服务“好差评”，行政相对人满意度较高。

2024年，行政许可行政复议0件，行政诉讼0件。

六、存在的主要问题及改进措施

一是政策宣传还不够深入，部分办事企业对办事指南主动了解不够，对办理事项流程不熟悉。二是监管精准度不够、监管手段单一。在今后的工作中，我局将进一步增强服务意识，加大宣传力度，通过线上线下宣传，提高广大企业群众对我局行政许可事项办理流程的了解。在监管方面实施分级分类监管，整合信用监管、“双随机、一公开”、跨部门综合监管等机制，探索非现场监管、无感监管等新模式。

嘉定区水务局

2025年2月20日