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市、区水务热线一口对接正式启动

发布时间：2015-11-06

11月5日，市水务局巡视员沈依云带队到嘉定区水务局举行市、区水务热线一口对接启动会。

沈依云巡视员在听取了嘉定区水务局对前阶段热线工作情况和下一步设想的汇报后，充分肯定了近期的工作进展和具体的工作设想。他特别强调，区水务局思想认识到位、体制建设到位、机制创新到位，值得推广学习。同时，为早日实现“横向到边、纵向到底、运行顺畅”的热线工作模式，他对下阶段工作提出了三个方面的要求：一是要进一步提高认识，明确责任，深入基层了解民意，以热线工作来提高水务系统公共服务水平；二是要强化体系建设，完善制度保障，特别是各街镇的队伍体系建设，要做到延伸管理、无缝对接；三是要求真务实，实事求是，必须紧紧围绕一日内先行联系率、诉求解决率、按时办结率及满意度等指标，提高热线工单的处置水平。

市局受理中心和防安处相关负责同志分别对嘉定水务热线正式运行后的具体工作提出了指导意见。区水务局党政主要领导、分管领导参加了启动会。

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